Was ist los bei Vodafone - InternetInTheCar? (2024)

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Was ist los bei Vodafone - InternetInTheCar?

18 AntwortenNeuester Beitrag am 19. Dezember 2022 um 8:33

Themenstarteram 24. Mai 2022 um 16:44

Ich nutze die Hotspot-Funktion über das serienmäßig verbaute LTE-Modem im Fahrzeug. Dahinter steckt letztlich der InternetInTheCar-Service von Vodafone.

Nun endet sehr bald mein Jahres-Abo und ich wollte es rechtzeitig schon vor einigen Wochen verlängern.

Völlig unerwartet akzeptiert das Vodafone-IITC-Portal meine Visakarte nicht mehr, obwohl ich selbige noch vor einem Jahr eben da zur gleichen Aktion erfolgreich verwendet habe.

OK, kann ja mal passieren, also bei Vodafone-IITC ein entspr. Ticket geöffnet...

... 1. Ärgernis: seit 3 Wochen tut sich da außer freundlichem Vertrösten gar nichts, trotz wöchentlicher Nachfrage.

... Aber was jetzt dem ganzen noch eins drauf setzt: Seit etwas 2 Wochen kann man sich noch nicht mal mehr bei internetinthecar.vodafone.com einloggen - 'Service vorübergehend nicht erreichbar'. Also keine Chance weitere Zahlungsversuche zu unternehmen.

Bin ich der einzige IITC-User?

Ich finde beim gogglen keine Berichte über diese aktuellen Probleme. Soweit ich weiß, nutzen BMW, MB und Ford das IITC von Vodafone.

Vom Fehler-Bild her würde ich ja an einen erfolgreichen Cyber-Angriff glauben. Aber kann es sein, dass dieser der Öffentlichkeit solange verborgen bleibt?

Oder ist es dem IITC-Provider tatsächlich egal, wenn seine Kunden ihre Abos über Wochen nicht verlängern können und das Portal gänzlich down ist?

Gibt es hier aktive IITC-User?

18 Antworten

1 von 2

am 24. Mai 2022 um 18:04

https://www.chip.de/.../...eutschland-wichtige-Lizenzen_184268707.html

Vielleicht hängt es damit zusammen.

Themenstarteram 24. Mai 2022 um 18:10

Zitat:

@cs1102 schrieb am 24. Mai 2022 um 20:04:06 Uhr:

https://www.chip.de/.../...eutschland-wichtige-Lizenzen_184268707.html

Vielleicht hängt es damit zusammen.

Das ist eine andere Baustelle. BMW und MB sind ja genauso davon betroffen und die haben die Lizenzen schon länger bezahlt.

am 24. Mai 2022 um 19:23

Vodafone ist das Letzte. Nur wer keine Erwartung hat wird nicht enttäuscht.

am 24. Mai 2022 um 20:33

Meine Erfahrung mit Vodafone.... Ja, mir erscheint es aus eigener leidvoller Erfahrung, denen sind die Kunden tatsächlich vollkommen egal.

am 25. Mai 2022 um 2:53

Das deren Seite ständig down ist, ist nichts neues.

Im Mercedes Forum gibt es da schon einen längeren Thread dazu

https://www.motor-talk.de/.../...aelle-sonstige-probleme-t7238316.html

Themenstarteram 6. Juni 2022 um 17:08

Es kommt immer besser, siehe Screenshot:

am 6. Juni 2022 um 17:14

Ford hat vor kurzen nen Rechtsstreit verloren, was diverse Lizenzzahlungen für LTE Ausrüstung betrifft.

https://www.auto-motor-und-sport.de/.../

https://www.heise.de/.../...rkauf-vernetzter-Ford-Modelle-7102049.html

am 6. Juni 2022 um 17:44

AB 2025 gibt es einen Killswitch in der Elektronik, der wird dann auch ohne Abo funktionieren.

Die API für Wegfahrsperren, z.B. für Alkoholtester (oder diverse Ausweise) sind schon drin.

Themenstarteram 6. Juni 2022 um 19:04

Nach etwas gogglen hab' ich evtl. gefunden, was da los ist, siehe Anhang:

Vodafone unterstützt ab 2022 keine Sync3 Geräte mehr.

Ford sagt, Vodafone ist zuständig.

Dazu muss ich sagen, dass mein Fahrzeug gerade mal 5 Monate aus der 2- jährigen Werksgarantie raus ist. Und schon ist das Feature Fahrzeug-Hotspott nicht mehr nutzbar.

Vodafone ist offensichtlich kein guter Geschäftspartner :-(

Themenstarteram 5. Juli 2022 um 9:41

Ein Update zu meinem Problem mit IITC:

Nachdem mir ja im IITC-Portal Anfang Juni angezeigt wurde, es wären in D für mich keine Datenpakete zum Kauf verfügbar, stellt sich die Sache inzwischen wieder anders dar.

Irgendwann im Juni war es dann plötzlich wieder möglich, ein Datenpaket zum Kauf auszuwählen. Aber, irgendwie verwundert es mich nicht wirklich, wie es weiter geht: Nun akzeptiert das Vodafone-IITC-Portal meine Visakarte nicht zur Zahlung. Die Visakarte funktioniert bei anderen Onlineshops aber bestens und auch mein letztes IITC-Jahresabo hatte ich damals mit eben dieser Karte im IITC-Portal gezahlt.

Jetzt habe ich von IITC erstmal ein Jahresabo kostenfrei auf Kulanz bekommen.

Die Inbetriebnahme des neuen Jahresabo funktionierte reibungslos. Was bedeutet, dass es aus technischer Sicht keinen Grund gibt, wie im vorhergehenden Beitrag geschrieben, die Sync3-Geräte nicht mehr zu unterstützen.

Diese Aussage von Ford ist somit nicht nachvollziehbar.

Ich möchte hier nochmals erwähnen, dass auch noch in 2022 Ford Neuwagen mit dem Sync3 ausgeliefert werden, welche nicht auf Sync4 upgradefähig sind.

am 24. Juli 2022 um 14:43

Ich hatte dasselbe Problem: die Kreditkarte - die einzige Zahlungsmöglichkeit - wird nicht akzeptiert, eine gute Woche, nachdem ich mich bei der Hotline gemeldet hatte, bekam ich ebenfalls ein 50 GB-Paket für die Dauer von 1 Jahr freigeschaltet. Das sollte erst einmal genügen. Ein weiteres Problem gibt es aber mit IITC: Vodaphone geht offensichtlich im UK ins Internet. Und im UK werden offensichtlich Internetstreams ausländischer Radiosender geblockt, Radio (nicht-britischer Streams) über z.B. iTunes ist damit nur über ein VPN möglich, das sich in Deutschland einwählt.

Themenstarteram 24. Juli 2022 um 14:56

Zitat:

@Ronberg schrieb am 24. Juli 2022 um 16:43:43 Uhr:

Ich hatte dasselbe Problem: die Kreditkarte - die einzige Zahlungsmöglichkeit - wird nicht akzeptiert, eine gute Woche, nachdem ich mich bei der Hotline gemeldet hatte, bekam ich ebenfalls ein 50 GB-Paket für die Dauer von 1 Jahr freigeschaltet.

Danke für die Info.

Nur, um das Problem besser bewerten zu können:

Du hast keinen Ford mit Sync3 Gerät, oder doch?

am 25. Juli 2022 um 7:24

Nein, ich habe einen Mercedes W177 (A-Klasse)

Themenstarteram 3. Oktober 2022 um 9:52

Mal eine Frage in die Runde:

Gibt's inzwischen irgendjemanden, der auf der IITC-Seite von Vodafone seinen Datenpaket-Vertrag durch Zahlung erfolgreich verlängern konnte?

Die Zahlfunktion ist nun schon seit ca. ½ Jahr nicht mehr funktionabel. Ich fahre aktuell ja mit einem 1-Jahres Kulanzpaket, aber frage mich, ob Vodafone die Zahlfunktion bis Ablauf überhaupt wieder hinbekommt.

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